Bei Obstbäume Verkäufe legen wir größten Wert darauf, dass Ihre ausgewählten Obstbäume sicher und in bester Qualität bei Ihnen ankommen. Unser durchdachtes Versandsystem garantiert eine schonende Behandlung der Pflanzen von unserer Baumschule bis in Ihren Garten.
Unser Versandprozess
- Bestellbestätigung: Sie erhalten sofort nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungsemail mit allen Details.
- Bearbeitung: Unser Team bereitet Ihre Pflanzen innerhalb von 1-2 Werktagen fachgerecht für den Versand vor.
- Versandbenachrichtigung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Email mit Tracking-Informationen.
- Lieferung: Ihr Paket wird direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand zur Annahme bereit ist.
Wichtige Versanddetails
Versandgebiete
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und besonders entlegener Regionen. Sollte Ihr Land nicht in unserem Checkout-System erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Pflanzenzustand beim Versand
Alle unsere Obstbäume werden im optimalen Zustand für den Transport versendet:
- Wurzeln werden feucht gehalten und geschützt verpackt
- Je nach Jahreszeit werden die Bäume entweder wurzelnackt, mit Ballen oder im Topf versendet
- Ausführliche Pflanz- und Pflegeanleitung liegt jeder Sendung bei
Lieferzeitpunkte
Für bestimmte Obstsorten empfehlen wir besondere Pflanzzeiten. Wir versenden daher manche Sorten nur zu optimalen Pflanzzeiten (meist Herbst oder Frühjahr). Sollte Ihre gewünschte Saison nicht verfügbar sein, können Sie die Pflanzen trotzdem bestellen – wir versenden sie dann zum nächstmöglichen idealen Zeitpunkt.
Rückgaberecht
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Pflanzen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um die Rückgabe zu koordinieren.
Die Pflanzen müssen in originalem, unbenutztem Zustand zurückgesendet werden. Die Rückversandkosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung.
Haben Sie Fragen zum Versand?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per Email unter [email protected] oder rufen Sie uns während unserer Geschäftszeiten an.
Wir freuen uns darauf, Ihnen beim Aufbau Ihres privaten Obstparadieses zu helfen!
